騰訊“無障礙急救平臺”小程序推出“無障礙急救”功能

IT之家 12 月 3 日消息，每年的 12 月 3 日為國際殘疾人日。據騰訊，今日，騰訊應急開放平臺聯合北京依眾基金會，推出“無障礙急救”功能，在“無障礙急救平臺”小程序、企鵝急救小程序上線。

據統計數據顯示，在中國，有超過 2000 萬聽障人士，這還不包括聽力下降的老年人。騰訊騰訊應急開放平臺此次推出的無障礙新功能，將幫助聽障人群與 120 間無障礙溝通，讓他們能夠獨立、高效地完成 120 求助。

（注意：非相關用戶請勿使用，不要增加 120 的負擔）

IT之家了解到，120 的傳統急救模式，是通過處理來電，再進行資源調度。雖然效率高，但對聽障人群而言，卻仍然存在“聽不到”的問題。

這項“無障礙急救”功能，植入了文字語音互轉的能力，聽障人群可以上傳文字求助信息，就可以與 120 對話，而在 120 端，我們會語音提示工作人員，“有聽障人群接入 120”。工作人員的回復，也會將語音轉回文字。

據介紹，在實驗室環境里，我們的語音識別率能超過 98%，即使在復雜的現實生活場景中，也能達到 90%。