“刷好評”“刪差評”按違法論處 如何步入規(guī)范發(fā)展的“成年期”

隨著電商時代的發(fā)展，已經(jīng)慢慢的趨于穩(wěn)定，電商法的實施，標志著中國電子商務正式告別野蠻生長的“幼年期”并逐步走向成熟。在近20年時間里，中國電商走出了一條從小到大、從弱到強的發(fā)展道路。一方面，規(guī)模不斷擴大。“十三五”期間，電子商務交易額以每年50%以上的速度遞增，2017年網(wǎng)絡零售總額達到7.18萬億元，電子商務已經(jīng)成為中國經(jīng)濟的重要組成部分。另一方面，質(zhì)量不斷提升。中國已經(jīng)涌現(xiàn)出一批具有全球影響力的電商企業(yè)和平臺，騰訊、阿里巴巴等相繼躋身全球市值最高的十大企業(yè)，滴滴、小米等也被評為全球“最具投資價值”的企業(yè)，電子商務已經(jīng)成為我國科技創(chuàng)新的重要引擎。

電商告別了“幼年”時期。雖然發(fā)展很快，但電商也存在一系列問題。比如假冒偽劣產(chǎn)品，刷單、刷好評、捆綁銷售、“大數(shù)據(jù)殺熟”等。因此，電商法的出臺具有重要的積極意義，將促進中國電商告別野蠻生長、無序競爭的“幼年期”。

電商法對相關經(jīng)營者提供了規(guī)范的制度安排。電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者可以根據(jù)相應條文規(guī)范經(jīng)營，平臺與賣家之間的權(quán)利和義務將以法律形式予以確認和規(guī)范，“店大欺客”、大數(shù)據(jù)殺熟等現(xiàn)象會得到一定的遏制。另一方面，電商法為監(jiān)管部門依法行政提供了制度依據(jù)。監(jiān)管部門將擺脫長期以來“無法可依”的狀態(tài)，依照法律規(guī)定與市場主體協(xié)同配合，進行科學、精準、有效的監(jiān)督，減少尋租空間。中國電商的發(fā)展在電商法的助力下將步入規(guī)范發(fā)展的“成年期”。

電商經(jīng)營者有了明確的市場主體地位。自電商誕生以來，從業(yè)人員的性質(zhì)就一直模糊不清。電商法出臺賦予了電商經(jīng)營者的合法市場主體地位，依法享受經(jīng)營過程中的正當權(quán)利。一些存在的亂象如平臺強制商家進行“二選一”、知識產(chǎn)權(quán)缺乏保護等，將因為商家市場主體地位的確立而得到法律保護。

另一方面，電商法也明確了電商經(jīng)營者的作為市場主體的應盡義務，依法承擔相應責任。“假冒偽劣”、“虛假交易”、線上線下不公平競爭等問題一直飽受詬病，隨著電商明確相關經(jīng)營者的市場主體地位，平臺經(jīng)營者不僅對商家具有資質(zhì)審核義務，還將對消費者具有安全保障義務，“假冒偽劣”、“虛假交易”等現(xiàn)象將隨著電商法的實施和嚴格落實而逐漸消失。

電商法將成為良性發(fā)展的“助推器”。電商法是對電商持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展的有效保障，更是電商行業(yè)良性發(fā)展的“助推器”。

首先，電商平臺擁有天然的信息優(yōu)勢地位，自然會利用這些優(yōu)勢進行盈利性行為。在這些行為中，如“大數(shù)據(jù)殺熟”、“有償刪評價”、“強制二選一”等，往往有損競爭中性和市場公平性原則。電商法出臺為促進電商平臺規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展提供了良好的法律依據(jù)。

其次，在享受電子商務便利的同時，消費者在線消費權(quán)益一直難以保障。電商法強調(diào)保障消費者權(quán)益、個人信息保護，這將進一步規(guī)范電子商務市場，為人們提供高質(zhì)量的在線消費環(huán)境。

再次，除了促進線上經(jīng)營規(guī)范化之外，電商法還強調(diào)線上線下市場的平等地位。未來企業(yè)必須采用差異化、商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，而不是單純地依托低成本獲得競爭優(yōu)勢。

最后，電商法出臺將規(guī)范相關部門的監(jiān)督執(zhí)法行為，明確其監(jiān)管重點和范圍，這將壓縮電商監(jiān)管的尋租空間，為電子商務的持續(xù)健康發(fā)展提供了法律保障。同時，電商法明確指出要“建立符合電子商務特點的協(xié)同管理體系”，以解決目前電商監(jiān)督碎片化、各部門監(jiān)管范圍重疊以及監(jiān)管空白的問題，整合商務系統(tǒng)、市場監(jiān)督系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)等相關部門監(jiān)管力量，形成合力。

經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國電商已經(jīng)完成蛻變。從行業(yè)發(fā)展的角度看，電商法的出臺和實施恰逢其時，為電子商務新一輪高質(zhì)量發(fā)展提供了基本原則和法律基礎，是中國電子商務發(fā)展的“成人禮”。