口腔診所如何做好成本管理
原標(biāo)題：口腔診所如何做好成本管理？
成本管理是口腔門診經(jīng)營(yíng)管理中重要的組成部分，成本控制的有效與否在一定程度上反映出診所管理水平的高低，甚至?xí)绊懺\所的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。診所的經(jīng)營(yíng)者只有理解并掌握了成本的流向，才能有效經(jīng)營(yíng)診所。
診所的成本一般包括人力資源成本、設(shè)備材料成本、物業(yè)成本、營(yíng)銷成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、時(shí)間成本等等。有些成本是隱性的，有些是顯性的；有些是必需的，有些是可節(jié)省的；有些是被動(dòng)性的，有些是主動(dòng)性的......成本的增加與減少在不同階段是相對(duì)并可相互轉(zhuǎn)化的，良性的成本總是和效率提升相對(duì)應(yīng)，那此時(shí)的成本支出將會(huì)帶來未來業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
診所在進(jìn)行成本管理時(shí)，不要局限于如何想盡辦法“省錢”，僅僅把成本定位在耗材支出等顯性的成本上，實(shí)際上減少支出是被動(dòng)型成本控制。
成本管理最重要的目標(biāo)不是節(jié)約，是恰當(dāng)?shù)厥褂贸杀荆浜诵挠^念慎重與嚴(yán)謹(jǐn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、利潤(rùn)率低微的情況下，設(shè)計(jì)相對(duì)復(fù)雜的成本決策和支出審批過程可能更有利于診所的良性經(jīng)營(yíng)。
在涉及諸如衛(wèi)生消毒、服務(wù)治療、診所效率等方面的成本不僅不能減少，反而應(yīng)該保持長(zhǎng)期的高投入，特別是涉及到病人長(zhǎng)久使用安全性的重大問題，一定要“苛刻”對(duì)待。因?yàn)橐坏┰谶@方面出現(xiàn)任何問題，診所的良好專業(yè)形象將不復(fù)存在，甚至連生存都可能受到致命打擊。在材料選擇方面，醫(yī)生要堅(jiān)持高質(zhì)量的臨床醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，以獲得安全可靠的治療結(jié)果。
在物業(yè)成本部分，房租水單等其實(shí)是硬性、相對(duì)固定的支出，可壓縮空間有限。人力成本方面，根據(jù)診所的客流量標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容，根據(jù)此控制足夠合適的人力。例如，營(yíng)業(yè)的診所有四張牙醫(yī)，假設(shè)一張椅子可以創(chuàng)造的收入大概是10~20萬(wàn)，那么根據(jù)門店的定位預(yù)估出需接待多少患者，而對(duì)應(yīng)此分配到每個(gè)團(tuán)隊(duì)多少人數(shù)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由醫(yī)生帶著多少護(hù)士，以及前臺(tái)可同時(shí)兼顧幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，探索適合診所的人手配備，過多的人員和不足的工作量，只會(huì)導(dǎo)致摸魚、悠閑的工作狀態(tài)。當(dāng)然還有清晰科學(xué)的獎(jiǎng)金分配制度，隨心而給，只會(huì)造成混亂，增加支出。
運(yùn)營(yíng)的投入能有助于診所快速獲取客戶和維護(hù)客戶，這一部分在前期并不能過度節(jié)約，但要做好記錄和懂得分析總結(jié)，花最少的錢做最好的效果。如引流活動(dòng)舉辦支出多少，客戶轉(zhuǎn)化效果如何；廣告投放了，有沒有進(jìn)行效果分析等，深入分析每一個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的投入轉(zhuǎn)化比，總結(jié)復(fù)盤，讓每一分錢都花在刀刃上。
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隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，診所經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率越來越低，成本管理成為提高利潤(rùn)率的一個(gè)重要途徑。如何把成本管理做得更好，歡迎大家來探討更多哦~~返回搜狐，查看更多
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