亞馬遜中國(guó)否認(rèn)退出中國(guó) 強(qiáng)調(diào)將聚焦跨境網(wǎng)購(gòu)

電商事業(yè)的發(fā)展是迅速的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是難以預(yù)測(cè)的。充滿(mǎn)變數(shù)注定是2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的關(guān)鍵詞。在繼騰訊、京東、小米等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)相繼公布人員及業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃后,國(guó)際巨頭亞馬遜被曝將深入調(diào)整中國(guó)電商業(yè)務(wù)布局,有自媒體甚至揣測(cè)“亞馬遜將退出中國(guó)”。

4日18日,亞馬遜中國(guó)正式否認(rèn)“退出中國(guó)”一說(shuō),并強(qiáng)調(diào)“將聚焦跨境網(wǎng)購(gòu),進(jìn)一步深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,充分利用亞馬遜全球資源,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,集中資源推動(dòng)海外購(gòu)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。”同時(shí),亞馬遜強(qiáng)調(diào)始終對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期承諾,“將在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上,繼續(xù)投入并大力推動(dòng)包括亞馬遜海外購(gòu)、亞馬遜全球開(kāi)店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國(guó)的穩(wěn)健發(fā)展。”

可以說(shuō),亞馬遜這一官宣明確給出了其未來(lái)在華業(yè)務(wù)布局的戰(zhàn)略重點(diǎn),所謂“退出中國(guó)”的傳言可以休矣。

行業(yè)現(xiàn)拐點(diǎn),亞馬遜另辟蹊徑

亞馬遜中國(guó)的最新官宣既出乎意外,也在意料之中。早在2014年,亞馬遜中國(guó)宣布推出“海外購(gòu)”業(yè)務(wù)并布局跨境電商以尋找新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)以來(lái),曾多次表態(tài)跨境電商是亞馬遜在中國(guó)的核心戰(zhàn)略之一,海外購(gòu)和“全球開(kāi)店”則是驅(qū)動(dòng)跨境電商戰(zhàn)略的“雙引擎”。

從將海外購(gòu)業(yè)務(wù)與亞馬遜美英日德四大海外站點(diǎn)全面對(duì)接,到為了解決中國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的痛點(diǎn)創(chuàng)新性地把Prime會(huì)員服務(wù)引入國(guó)內(nèi);由跨境免郵切入而后擴(kuò)展到數(shù)字閱讀等Prime會(huì)員專(zhuān)享權(quán)益,更傾力打造全球同步會(huì)員日和黑五海外購(gòu)物節(jié)等等,均預(yù)示了亞馬遜聚焦并著力打造中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的“企圖心”。

亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示,2018年亞馬遜海外購(gòu)全年銷(xiāo)售額和訂單量均突破歷史新高。此次的業(yè)務(wù)聚焦調(diào)整,也是亞馬遜中國(guó)完成電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃的關(guān)鍵一步。

值得留意的是,亞馬遜作為全球矚目的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其變革步伐從未停止過(guò)。像在今年三月,亞馬遜宣布將關(guān)閉其在美國(guó)的所有87家“快閃店”,并反思其實(shí)體零售策略。事實(shí)證明,這些戰(zhàn)略取舍和嘗試,讓亞馬遜受益匪淺。亞馬遜2018年財(cái)報(bào)顯示,其全球盈利達(dá)到了歷史峰值。

有研究亞馬遜的行業(yè)人士認(rèn)為,亞馬遜的優(yōu)勢(shì)在于其全球的網(wǎng)絡(luò)和資源,跨境電商業(yè)務(wù)無(wú)疑可以最大限度發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),也是其經(jīng)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)的重要籌碼。此次調(diào)整與公司的一貫作風(fēng)一脈相承,面對(duì)中國(guó)特殊的市場(chǎng)環(huán)境,亞馬遜通過(guò)聚焦優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)進(jìn)行差異化布局,全面轉(zhuǎn)型跨境電商,當(dāng)然是明智之舉。

“因地制宜”的中國(guó)戰(zhàn)略

從亞馬遜中國(guó)的最新官宣中不難看出,其在華業(yè)務(wù)布局的戰(zhàn)略藍(lán)圖清晰可見(jiàn)——“因地制宜”找準(zhǔn)業(yè)務(wù)定位,在短期內(nèi)無(wú)法被復(fù)制和超越的多元領(lǐng)域構(gòu)建優(yōu)勢(shì)。

亞馬遜通過(guò)“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)最早切入跨境出口的藍(lán)海,自2012年入華以來(lái)發(fā)展迅猛,至今已幫助數(shù)十萬(wàn)中國(guó)賣(mài)家成功走向海外。最近,亞馬遜連續(xù)在杭州、寧波、廈門(mén)三地發(fā)布了“亞馬遜全球開(kāi)店出口跨境電商園”,推動(dòng)中國(guó)賣(mài)家出海,連串動(dòng)作同樣凸顯其在中國(guó)持續(xù)投入的決心。

亞馬遜AWS云計(jì)算業(yè)務(wù)在中國(guó)也呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展張力。IDC的數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,由光環(huán)新網(wǎng)和西云數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的AWS增速超過(guò)三位數(shù)。在中國(guó)公有云IaaS市場(chǎng),AWS以6%的占有率已經(jīng)躋身第四,排名比2017年上升一位。

聚焦數(shù)字閱讀的Kindle業(yè)務(wù),則是亞馬遜的另一張王牌。公開(kāi)信息顯示,早在2016年中國(guó)已成為Kindle設(shè)備銷(xiāo)售的全球第一大市場(chǎng),同時(shí)Kindle還和數(shù)百家國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)合作,目前提供70多萬(wàn)本Kindle電子書(shū),并提供KU包月服務(wù)和Prime閱讀。數(shù)據(jù)顯示,Kindle過(guò)去四年中依然是受訪(fǎng)者最喜歡的電子書(shū)閱讀設(shè)備。

有資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士分析指出,相比單純炒作“退出”話(huà)題,何不嘗試洞察調(diào)整背后的商機(jī)。縱觀亞馬遜二十多年的發(fā)展歷程,其實(shí)經(jīng)歷過(guò)多次類(lèi)似的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。公司創(chuàng)始人兼CEO貝索斯曾這樣描述其每次決策背后的思考:相比短期利益,亞馬遜更注重長(zhǎng)期,基于用戶(hù)不斷變化的需求創(chuàng)造價(jià)值。由此看來(lái),這一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,或許也是另一次蛻變的開(kāi)始。（記者鄭志輝）